全力搜尋旅游團(tuán)成員

　　昨天上午8時(shí)7分，本報(bào)記者第一時(shí)間接到上海游客呂先生從車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)打來(lái)的手機(jī)，8時(shí)20分，本報(bào)記者撥通上海旅游局副局長(zhǎng)程梅紅的手機(jī)，報(bào)告上海游客在美國(guó)遭遇重大車(chē)禍的消息，她立刻通知旅游局市場(chǎng)管理處有關(guān)人士，第一時(shí)間開(kāi)始尋找旅游團(tuán)成員。

　　當(dāng)時(shí)，呂先生告知本報(bào)的信息中最重要的一點(diǎn)是出車(chē)禍的旅游團(tuán)游客有人講上海話，是不是上海的旅行社組的團(tuán)？旅游團(tuán)內(nèi)是不是都是上海游客，這些信息一時(shí)間都無(wú)法得到準(zhǔn)確答復(fù)。

　　市旅游局的工作人員從昨天上午8時(shí)30分起就行動(dòng)起來(lái)，挨家給每個(gè)出境游旅行社打電話，一會(huì)兒，上海國(guó)旅、中旅、錦旅等大旅行社都發(fā)來(lái)消息，沒(méi)有旅游團(tuán)在美國(guó)遇到車(chē)禍，“出車(chē)禍的可能是散客拼團(tuán)”，旅游局工作人員像大海撈針一樣在全市所有出境游旅行社中尋找出車(chē)禍旅游團(tuán)成員，對(duì)所有報(bào)名參加春節(jié)赴美游的游客一一與他們的家人打電話聯(lián)系，希望從中能得到準(zhǔn)確的信息，因?yàn)橛龅杰?chē)禍而平安游客都會(huì)向他們的家人報(bào)平安，從中就能知道是哪家旅行社組織的赴美旅游團(tuán)。

　　下午1時(shí)左右，市旅游局得到確切消息，該旅游團(tuán)是由東湖旅行社組團(tuán)的散客拼團(tuán)。

　　各方齊努力搜索信息

　　呂先生打給本報(bào)的緊急電話立刻成了上海旅游界和本報(bào)緊急行動(dòng)的動(dòng)員令。本報(bào)總編辦在第一時(shí)間與中國(guó)駐洛杉磯、駐舊金山領(lǐng)館取得聯(lián)系，同時(shí)在美國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w網(wǎng)站上搜索最新消息，及時(shí)報(bào)告給市旅游局，中午12時(shí)，美國(guó)一家網(wǎng)站上登出的旅游車(chē)公司電話，本報(bào)立刻將此消息通報(bào)市旅游局。

　　向本報(bào)記者報(bào)告車(chē)禍消息的呂先生正是上海國(guó)旅的游客，他們團(tuán)是這場(chǎng)特大車(chē)禍的現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證人，在現(xiàn)場(chǎng)幫助受傷游客與美國(guó)警方溝通，安慰受傷者。上海國(guó)旅總經(jīng)理陳愛(ài)國(guó)還是與正在美國(guó)帶團(tuán)的上海國(guó)旅三位領(lǐng)隊(duì)取得聯(lián)系，反復(fù)確認(rèn)上海國(guó)旅的旅游團(tuán)平安才放下心來(lái)，并幫助本報(bào)記者聯(lián)系美國(guó)銀河旅行社相關(guān)人士，在美國(guó)網(wǎng)站上查尋車(chē)禍的最新消息。

　　【焦點(diǎn)關(guān)注】

　　旅行團(tuán)僅購(gòu)25元責(zé)任險(xiǎn)

　　據(jù)了解，該赴美旅游團(tuán)由東湖國(guó)際旅行社組團(tuán)，由美國(guó)華人旅游社銀河旅游公司具體操辦。記者今天聯(lián)系到銀河旅行社駐上海代表?xiàng)罟�。楊光表示，關(guān)于事故的詳細(xì)情況需聯(lián)系東湖國(guó)際旅行社。但他透露，該公司為游客購(gòu)買(mǎi)了25元人民幣的中國(guó)國(guó)家旅游局規(guī)定的強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)。因未購(gòu)買(mǎi)在美旅游的額外保險(xiǎn)，所以遇難和受傷游客的賠償額度可能非常有限。而據(jù)記者了解，一些做赴美旅游的旅行社為保險(xiǎn)起見(jiàn)，會(huì)購(gòu)買(mǎi)保額為100萬(wàn)美元的在美旅游意外險(xiǎn)。

　　據(jù)記者向旅游界業(yè)內(nèi)人士了解，本市出境旅游保險(xiǎn)有旅行社強(qiáng)制投保的責(zé)任險(xiǎn)，游客購(gòu)買(mǎi)的游客人身意外傷害保險(xiǎn)，一般為25元至30元，如在旅游途中意外死亡，旅行社責(zé)任險(xiǎn)最高賠付30萬(wàn)元，人身意外保險(xiǎn)最高賠付30萬(wàn)元，總計(jì)60萬(wàn)元。旅行社向游客推薦購(gòu)買(mǎi)的其他旅游險(xiǎn)種，對(duì)人生意外的最高賠付也為30萬(wàn)元，但增加了航班延誤、行李丟失等賠償。

　　楊光稱，旅行社租用的是洛杉磯當(dāng)?shù)厝A人租車(chē)公司DW租車(chē)公司的巴士，但他表示該公司的汽車(chē)和司機(jī)都是擁有合法資質(zhì)的，而且過(guò)去幾年銀河與DW公司的合作過(guò)程中均未發(fā)生過(guò)事故。記者試圖聯(lián)系DW租車(chē)公司，但無(wú)人接聽(tīng)，留言信箱已滿。

　　銀河旅游公司的總部在夏威夷，今天記者聯(lián)系該公司，對(duì)方?jīng)]有接聽(tīng)電話。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，類似銀河旅游公司這樣的操作方式在赴美旅游行業(yè)中相當(dāng)普遍。這些華人公司的規(guī)模一般較小，在中國(guó)掛靠大旅游公司招攬客人，然后在美國(guó)當(dāng)?shù)貙�業(yè)務(wù)分包給租車(chē)公司、票務(wù)公司等以降低成本，另外游程中相當(dāng)一部分項(xiàng)目屬于自費(fèi)，因此價(jià)格相對(duì)便宜。(駐美記者 沈月明 本報(bào)記者 沈敏嵐)

　　7名在美遇難者身份確定

　　該旅游團(tuán)系散客拼團(tuán)并無(wú)領(lǐng)隊(duì)

　　今天上午11時(shí)，記者從市旅游局獲得最新信息，昨天在美國(guó)因重大車(chē)禍遇難的7人身份已確定：朱國(guó)英、孫夢(mèng)秋、朱永順、盛振泉(以上均系上海人)、鐘雨靜(香港)、葛霞珍(杭州)、陳文婷(導(dǎo)游)。入院治療傷員：謝天一、趙順興、趙瑩蕾、吳雙、洪幫耀、程雅芬、韓東東(以上均系上海人)、劉怡君(香港)。

　　按常規(guī)，出境旅游團(tuán)都有全程陪同游覽的領(lǐng)隊(duì)，然而，這次東湖旅行社赴美旅游團(tuán)在這么大的車(chē)禍發(fā)生后，一直沒(méi)有出現(xiàn)該旅行社領(lǐng)隊(duì)的身影。記者今天上午就此詢問(wèn)東湖旅行社負(fù)責(zé)人蔣先生，他先是一口肯定有領(lǐng)隊(duì)，然后又支支吾吾說(shuō)“領(lǐng)隊(duì)跟沒(méi)有去大峽谷的游客一起在賓館休息”，隨后，記者從市旅游局得到回復(fù)，這個(gè)散拼旅游團(tuán)沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)。(沈敏嵐）