- “赴美旅游團車禍”追蹤
致多名中國旅游者死亡的重大車禍在美國華人社區產生巨大震動。與此同時,在美華人旅游公司接待大陸團業務中長期存在的不規范操作、惡性價格競爭的內幕也終于浮出水面。
揭秘1 疲于奔命是美國游“特色”
據了解,由夏威夷銀河旅游公司負責地接的這個中國旅行團,在事發前一日剛參加了一個自費項目:晚上7時30分一場“Jobilee”秀,之后又組織了夜景游,游客和司機、導游休息時已是午夜。30日早上6時45分,這個團又出發前往大峽谷一日游。
很多關心此事的在美華人認為司機困乏導致車禍的可能性最大。最終結果仍有待權威部門的調查。
事實上,行程偏緊、司機和導游極度疲乏的情況,在華人旅游公司接待大陸團的過程中普遍存在。
另一方面,當地旅行社為降低成本,從中國飛美以及在美國本土的飛行往往安排“紅眼航班”,更讓司機不能正常作息。而行程急促,有時在一天天起早貪黑的游程,不僅安全隱患很多,旅游享受也大打折扣。
揭秘2 司機導游大多兼職和無證
在去年9月美國開放中國公民團隊游前,華人旅游公司接待中國旅游團的業務已如火如荼。但行業秩序混亂的狀況至今幾無改變。
為競爭客源,一些華人旅游公司大搞惡性價格競爭。低報價后降低服務質量和違規操作。例如選擇廉價分包公司、增加自費游項目、增加購物點、降低食宿標準等。雇用非專業司機和導游幾乎是普遍的潛規則,絕大部分司機和導游都是兼職。
而由于美國相關部門對華人經營的旅游行業缺乏監管,幾乎所有華人導游都沒有資格證書。
- 最新進展
在美傷亡游客13家屬赴美
將妥善處理遺體,可能以火化為主;車禍原因調查可能會持續一年多
本報訊 赴美旅游團車禍傷亡游客首批家屬及善后處理工作小組一行17人,昨日14時54分從上海出發前往洛杉磯。預計于當地時間3日10時30分抵達,隨后轉機到拉斯維加斯。
將盡快安排輕傷游客回國
赴美旅游團車禍傷亡游客首批家屬共13人,原定的15名家屬中有2人未獲簽證,原因為不是直系親屬。
據上海市旅游局介紹,根據美國方面的規定,此次赴美家屬要求是直系親屬,且對人數有限制,即傷者家屬1人,死者家屬2人。
上海市旅游局隨行副局長程梅紅表示,由于在亡者遺體處理、傷者回國手續上還需參照美國當地法律,原則上遺體與家屬協商后將妥善處理,可能以火化為主。
此外,對于部分輕傷的游客及家屬,將統一安排后,盡快回國。未受傷游客及3名車禍幸存者最快有望在兩天內回到國內。
第二批家屬今日啟程
據悉,赴美旅游團車禍傷亡游客第二批家屬約10人,將于4日啟程,隨行的將有1名律師和1名醫生。
另據美國運輸安全委員會發布的消息,對于本次車禍原因的調查,可能會持續12-18個月。亞利桑那公共安全局的官員介紹,事發當天天氣晴好,因氣象原因導致車禍的可能有望被排除。
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上海又一赴美旅游團遇車禍
在費城發生車輛碰撞事故,有人受傷
本報訊 昨天凌晨1時許,上海國旅一赴美旅游團乘坐的旅游車,在美國費城和華盛頓之間的公路上發生一起輕微碰撞事故。
據報道,當時該團在結束費城游覽后前往餐廳用餐,在從高速公路下到當地公路時,因倒車與后面駛來車輛相撞。事故中因車輛碰撞導致后窗玻璃碎裂,帶團領隊臉部輕微劃傷。
據了解,這個旅游團的地接社也是美國銀河旅行社,事故發生后,地接社立刻派出工作人員、翻譯趕到現場,派另一輛車接回游客,同時將兩位乘客送往醫院。經查,一位客人無恙;一位客人有局部淤傷,醫院已為其配好治療藥物。
組團社上海國旅已接到報告,指示地接社全力安排好傷者治療,安撫游客。據悉,該團原定2月6日返滬。
上海市旅游局已再次向該市各旅游企業發出安全生產通知,要求各旅游企業加強安全檢查,避免意外情況發生。
綜合新華社、《新民晚報》、《天天新報》等媒體報道
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