今后,如果群眾在河北省境內(nèi)的高速公路發(fā)生交通事故或車輛故障等困難時(shí),遇到接警、出警人員以種種理由推諉、推脫等行為,可以向河北省高速交警總隊(duì)進(jìn)行反映,河北省高速交警總隊(duì)將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
記者從河北省高速交警總隊(duì)了解到,為切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)為民,使群眾得到實(shí)惠,河北省高速交警出臺了《高速交警總隊(duì)首接責(zé)任制實(shí)施辦法》,對不履行首接責(zé)任制的干部民警實(shí)行剛性問責(zé),確保群眾出行的安全。該《實(shí)施辦法》明確規(guī)定了第一位接觸到公民、法人和其他組織來信、來電、來訪的干部或者民警為首接責(zé)任人。同時(shí),總隊(duì)所有干警在任何時(shí)間、以任何形式通行省內(nèi)高速公路時(shí),遇有交通事故、治安刑事案件現(xiàn)場和道路堵塞,在轄區(qū)高速交警未到現(xiàn)場前,均視為處警第一責(zé)任人。
群眾在河北省境內(nèi)高速公路上進(jìn)行咨詢、接受處罰、處理交通事故時(shí),遇有干部民警在屬于自己職責(zé)或工作范圍,而不認(rèn)真答詢、處理和解決的;或在不屬于自己職責(zé)或工作范圍,沒有將當(dāng)事人引導(dǎo)給相關(guān)部門處理和解決的;或者干警接聽電話咨詢不耐煩,語言不文明,拒絕提供相關(guān)部門電話的等不作為行為,群眾可向河北省高速交警總隊(duì)反映。河北省高速交警總隊(duì)將依據(jù)《實(shí)施辦法》的責(zé)任追究規(guī)定,給予相關(guān)責(zé)任人黨紀(jì)政紀(jì)處分。(記者朱峰)
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