安徽省消費者協會:
可以的呀,而且是別人看不到的,這你放心,這個我們是嚴格保密的,因為我們工作也有工作的程序,我們只會在背底下跟你說有投訴,你直接上網站上給我解決了就行了,別人是看不見的,網友登進來是看不見的。
記者:
你還是會保護我們的是吧?
安徽省消費者協會:
肯定肯定。
解說:
在各地消委的網站上我們還看到,菏澤市消費者協會去年開展的消費者滿意單位評選活動中的公告中明確寫著,“參加此活動的企業需要繳納初評、評審、公告、宣傳費共2000元”,而在內蒙古自治區消費者協會的網站上,我們更是找到一份來自于內蒙古自治區消費者協會的紅頭文件,內容是鼓勵各個單位參加到誠信、承諾企業聯盟活動中來,在文件最后附件中寫著這項活動的活動內容,包含著幫助企業在權威媒體宣傳,以及解決消費糾紛等服務型的工作內容,并且明確地在宣傳費一欄中標出了收費價格,宣傳費為每年500、1000元不等,由此可見,無形當中消委已經不單單只行使保障消費者利益的職能,而是積極主動地扮演起了替企業做宣傳推廣的角色,類似于像“消費者信得過產品”、“消費者滿意品牌”、“誠信單位”、“誠信聯盟”等等這樣的金字招牌,自然就成為了消協、消委與企業之間雙贏互惠最好橋梁。收了會費的消協消委究竟還能不能理直氣壯地為消費者撐腰,在利益面前屏蔽不了的是責任與良知,在拷問消協消委的公信力同時,我們不禁要問,廣大消費者權益的保障究竟路在何方?
主持人:
楊先生,我們知道中消協還有各級消協或者協委它的經費都是接受全額財政撥款,在日常工作中,他們反映這筆錢明顯不夠用,當消協也好、消委也好,他們手里面的錢不夠用的時候,怎么去維護消費者的利益?
楊豎昆:
我剛才說了那么一塊,實際上消費者協會,國家包括章程、《消費者權益保護法》給它規定了一些合法的收入來源,《消法》已經明確規定,你不許從事經商,辦企業等盈利性服務,費用的來源比方說國家的撥款是一部分,接受社會的贊助也應該是一部分。
主持人:
社會贊助包不包括企業的贊助?
楊豎昆:
我覺得應該是包括,主要是單位、個人,企業的贊助還得看什么名義,比方說如果這個企業我贊助了這筆錢,是向公眾表明了和我個人利益什么關系都沒有的,在現在這種狀況下接受了這筆贊助,那么這筆贊助的使用費用接受社會監督的,如果這樣透明的話,在現在這個情況下我覺得也是一個渠道。
主持人:
楊先生,按理說,消費者協會應該題中應有之義就是保護消費者利益,但是現在我們發現,剛才在短片里面也反復提到,現在有相當多的消費者協會跟企業之間似乎有了利益關系,但是當消費者協會和企業之間不能夠做到絕緣的時候,它怎么來保護我的利益?
楊豎昆:
這個問題是應該討論的,包括剛才說這個話題,如果你贊助,現在咱們有些企業贊助汶川地震,也不會是因為你贊助這個以后你違法了,就沒有人追究了,我覺得是另外一回事。當然,消費者組織按照正常的,應該和企業這些活動,特別是沒有利益的,更不能有我贊助了你,你對我的違法就進行保護,這是錯誤的。
主持人:
剛才賈秘書長反復強調,他們收費不是強迫,那好了,我們的問題就是,你既然不是強迫,企業為什么要給消費者協會交錢,然后成為它的會員,它圖什么呢?
楊豎昆:
對,光是你自愿還不行,我為什么要自愿呢?你后面還跟著一個,你說要給我屏蔽信息,你有這一條肯定是不對的。
主持人:
那就是變相強迫。
楊豎昆:
不是變相強迫,你為什么屏蔽呢?是你也有違法行為。
主持人:
所以說周瑜打黃蓋——一個愿打一個愿挨。所以有分析說,企業向消費者交錢,它看上的不是消費者協會,而是看到消費者協會背后的工商局。
楊豎昆:
我覺得還沒有這個感覺,但是我覺得起碼是對消費者協會的公信力,是看好這個了。
主持人:
它希望通過消費者協會達到企業自己的目的。
楊豎昆:
這是肯定的。
主持人:
不是說消費者協會是消費者的娘家嗎?怎么現在替別人說話了?
楊豎昆:
對,這個就是咱們現在要討論的,消費者協會的機制到底怎樣取得一個正確的、合法的經費來源。
主持人:
是缺錢的問題導致今天問題的產生嗎?
楊豎昆:
應該是這個原因,如果有一個合法的、正常的渠道,像市場經濟國家當中那些消費者組織有一個正常的渠道,就會非常好,我覺得討論這個問題不僅是消費者協會,實際上社會上有很多這樣的組織出現這些問題,歸根到底都是沒有找到一個在市場經濟條件下找到一個很好的籌資渠道。
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