在網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)取民意，并積極回應(yīng)公眾的各種質(zhì)疑，應(yīng)成為當(dāng)前各級(jí)政府部門(mén)的一項(xiàng)基本職能

　　文/《瞭望》新聞周刊記者李松

　　近日，有關(guān)“高干子女占超億元富豪人數(shù)91%”的信息在網(wǎng)上廣為流傳。有報(bào)道稱(chēng)，該信息引自國(guó)務(wù)院研究室、中宣部研究室等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)的聯(lián)合研究報(bào)告。

　　8月6日，國(guó)務(wù)院研究室授權(quán)新華網(wǎng)針對(duì)該信息發(fā)布嚴(yán)正聲明，否認(rèn)與其他部門(mén)開(kāi)展過(guò)任何聯(lián)合研究，更沒(méi)有發(fā)布過(guò)任何聯(lián)合研究報(bào)告。與此同時(shí)，其他研究機(jī)構(gòu)也紛紛通過(guò)媒體辟謠，稱(chēng)這些信息來(lái)源純屬子虛烏有。

　　但這些遲緩的聲明，并未能有效阻止該信息在網(wǎng)絡(luò)上的肆意蔓延，網(wǎng)絡(luò)傳播的能量和放大器功能，被體現(xiàn)得淋漓盡致。

　　近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，在參與政治生活、發(fā)揮民主監(jiān)督方面，發(fā)揮了巨大的影響力。但由于有關(guān)部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏科學(xué)有效疏導(dǎo)，以致負(fù)面影響層出不窮，有的甚至還引發(fā)和擴(kuò)大成為影響惡劣的公共事件。

　　接受《瞭望》新聞周刊采訪的多位專(zhuān)家認(rèn)為，要讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮社會(huì)效益，各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念，同時(shí)健全網(wǎng)絡(luò)傳播的法律法規(guī)。只有這樣，才能讓網(wǎng)絡(luò)既成為民眾表達(dá)意見(jiàn)的場(chǎng)所，也成為政府聽(tīng)取民意、提高執(zhí)政水平的信息源。

　　網(wǎng)絡(luò)彰顯“草根力量”

　　我國(guó)民間力量的快速成長(zhǎng)，始終是與網(wǎng)絡(luò)相輔相成的，并在網(wǎng)絡(luò)上形成一個(gè)決策高層和傳統(tǒng)媒體都關(guān)注，并產(chǎn)生互動(dòng)的公共輿論場(chǎng)。

　　無(wú)論從“華南虎照事件”當(dāng)事人被判刑到“史上最牛房管局長(zhǎng)”被立案調(diào)查，還是從深圳海事局官員猥褻女童被“雙規(guī)”到“鄧玉嬌案”，以網(wǎng)絡(luò)維護(hù)權(quán)益、暢達(dá)民意、鞭撻腐敗，已成為一種便捷而有效的手段。

　　“同傳統(tǒng)的廣播、報(bào)紙、雜志、電視相比，網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的傳播具有更快、更廣的優(yōu)勢(shì)”，北京大學(xué)政府管理學(xué)院博士生導(dǎo)師李成言教授接受本刊記者采訪時(shí)認(rèn)為，“隨著電腦的普及，網(wǎng)絡(luò)這種傳播力量將會(huì)更加突出，并成為發(fā)展前景極大的強(qiáng)勢(shì)媒體�！�

　　“現(xiàn)實(shí)中公民參與社會(huì)管理的不足，正好可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)”，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞研究所研究員尹韻公分析說(shuō)，“在信息化時(shí)代，實(shí)際上形成了兩個(gè)輿論場(chǎng)，一個(gè)是由報(bào)紙、廣播、電視、期刊等媒體形成的傳統(tǒng)輿論場(chǎng)，另一個(gè)是由互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等媒體形成的新興輿論場(chǎng)�！�

　　北京市政府一位年輕干部私下告訴記者：“現(xiàn)在的官越來(lái)越不好做了，稍不注意，即使出現(xiàn)很小的一個(gè)事故，若處理不當(dāng)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的推波助瀾，也可能會(huì)被發(fā)酵到可怕的程度。”

　　7月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年上半年我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)3.38億，較2008年底增長(zhǎng)13.4%，繼續(xù)領(lǐng)跑全球；其中，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民已達(dá)1.55億，占我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的一半左右。

　　報(bào)告還顯示，截至今年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、寬帶網(wǎng)民數(shù)、國(guó)家頂級(jí)域名注冊(cè)量等三項(xiàng)指標(biāo)仍穩(wěn)居世界第一，網(wǎng)絡(luò)普及率穩(wěn)步提升。

　　“我國(guó)數(shù)量龐大的網(wǎng)民已意識(shí)到自己的力量，且不吝于將之發(fā)揮出來(lái)”，尹韻公研究員認(rèn)為，“他們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)表意見(jiàn)、交換信息，把一些生活中提出迫切需要解決的問(wèn)題，及時(shí)、不斷地提出來(lái)，以引起社會(huì)和有關(guān)部門(mén)的關(guān)注，使問(wèn)題得以快速解決。”