適應(yīng)新挑戰(zhàn)：從特種兵到銷售員

　　如果說張宇、趙亮即將面對的新工作和以前儀仗兵的訓(xùn)練有很多相似之處，那么從北京軍區(qū)某特種大隊走出來的戰(zhàn)士黃敏強(qiáng)，則干起了和特種兵完全不相干的工作，一名珠寶銷售員。

　　黃敏強(qiáng)，2007年入伍，國慶60周年大閱兵時位于特種兵方隊第14列第7名，2009年12月退伍。

　　2009年12月13日，記者在北京芳華珠寶店見到黃敏強(qiáng)時，他剛到北京市一家珠寶店上班不久。穿慣了迷彩服的小黃，對穿在身上的這套西服多少有些別扭。

　　穿西服是做為營銷人員應(yīng)該遵循的禮儀，穿著西服，黃敏強(qiáng)多少有些無所適從，而銷售珠寶在他心中同樣沒有太多概念，但就像到來的2010年一樣，他必須去面對和適應(yīng)嶄新的生活。

　　黃敏強(qiáng)自己都沒有想到的是，他來店里上班干的第一件事情是打掃衛(wèi)生。店里的經(jīng)理為什么要這樣安排呢？經(jīng)理董春利這樣道出了原委：“我們一般讓員工先從基礎(chǔ)的基層的工作，你看到的最簡單的工作，一個擦桌子的工作做起。但是你能不能把這項工作做得很完美，做得讓人家佩服你，做得人家挑不出毛病來。看似一個簡單工作要通過反復(fù)的訓(xùn)練，一般人都未必會做得很好。”

　　也許脫下軍裝的那一刻，黃敏強(qiáng)并沒有意識到自己選擇的營銷工作需要從最基本的事情做起。這和幾個月前在萬眾矚目下走過天安門廣場是兩種截然不同的感覺。但黃敏強(qiáng)不知道，公司選中他，也正是看重他有參加國慶大閱兵的經(jīng)歷。正如北京某珠寶有限責(zé)任公司副總裁吳自力所說：“閱兵是一個非常艱辛的訓(xùn)練過程，不是一個人能吃得了的苦，也不是一般人能耐受的壓力。那么經(jīng)歷過這樣的人，一定是有很強(qiáng)意志品質(zhì)的，同時我們也認(rèn)為能夠完成這項光榮的任務(wù)，能夠出色的完成這樣的任務(wù)也是值得我們尊敬的人，我們也應(yīng)該去善待培養(yǎng)這樣的一些同志。”

　　眼看新年就要來臨，店里的生意也紅火起來。一會兒會有一位老客戶來店里看貨，老業(yè)務(wù)員建議黃敏強(qiáng)好好利用這個機(jī)會，積累一些和客戶溝通的技巧。

　　我們看到黃敏強(qiáng)一遍遍地整理著老業(yè)務(wù)員教給他的內(nèi)容，走路時，也念念有詞，還真有特種兵的執(zhí)著勁。最后，為了克服緊張感，他對著我們的鏡頭練了一遍。要知道一般人對著鏡頭都說不出話來，黃敏強(qiáng)這一招，又讓我們看到了他特種兵的機(jī)靈勁。可惜這遍他忘詞了……

　　客戶來了，黃敏強(qiáng)對店面的介紹顯得有點生硬，不過并沒有出錯。能在這么短的時間內(nèi)完成這項工作，看來他對環(huán)境的適應(yīng)性還是很好的，這也是作為銷售人員必須具備的素質(zhì)。

　　來珠寶店工作已經(jīng)6天了，公司對黃敏強(qiáng)的要求也越來越高。這一天他需要完成“陌生電話拜訪”的任務(wù)，就是給陌生客戶打電話，向他們介紹公司情況，爭取發(fā)展業(yè)務(wù)。黃敏強(qiáng)這次看起來有點信心不足。電話沒有講完，對方就掛斷了，黃敏強(qiáng)顯得有點沮喪。

　　給陌生人打電話這個工作進(jìn)展的很不順利，讓黃敏強(qiáng)的自信心受到嚴(yán)重打擊，他開始拒絕我們的拍攝。第二天是周末，黃敏強(qiáng)回到了原來的老部隊。他依然留戀那個充滿了熱血和虎虎殺氣的綠色軍營。

　　特種兵是兵中之王，強(qiáng)悍的鐵血軍魂曾無數(shù)次讓他跨越體能極限，絕處重生完成任務(wù)，三個月前驕傲走過天安們的精彩瞬間，更把軍人的榮譽(yù)感、使命感深深地注入他們的血液中

　　新的一周開始了，和前一周相比，黃敏強(qiáng)顯得更加沉穩(wěn)。這天他和老業(yè)務(wù)員一起去談業(yè)務(wù)，從頭到尾他一直在傾聽。這項業(yè)務(wù)進(jìn)展的很順利，從部隊回來，黃敏強(qiáng)好像得到了靈感和啟發(fā)。

　　黃敏強(qiáng)說：“對我來說經(jīng)驗還沒有，估計是比較難的，我相信時間長了也像他一樣，很快能適應(yīng)過來的。我現(xiàn)在感到跟人際交往并不是很難的事，只要了解了，肯定是很容易的事。”

　　對于新入行的黃敏強(qiáng)而言，營銷工作才剛剛開始。但黃敏強(qiáng)清楚地記得，特種兵方隊初入閱兵村時，這些擅長擒拿格斗的戰(zhàn)士也并不習(xí)慣于隊列訓(xùn)練，在考核中經(jīng)常落后。后來他們?nèi)找箍嗑殻�很快贏回了榮譽(yù)。當(dāng)祖國需要時，他們從山野叢林里走來，以山岳的氣勢、鏗鏘的步伐走過天安門廣場，現(xiàn)在他脫下軍裝，做一名普通的營銷人員，依然要像特種兵戰(zhàn)士一樣，做一個出色的營銷人員！

　　張宇和趙亮，從威武莊嚴(yán)的儀仗隊走來，他們都曾圓滿完成國慶60周年大閱兵任務(wù)，面對未來的生活，他們已經(jīng)放下榮譽(yù)，準(zhǔn)備做好一名空乘人員；黃敏強(qiáng)，這個習(xí)慣了摸爬滾打的特種兵戰(zhàn)士，告別了受閱官兵的光環(huán)，穿行在北京的大街小巷，盡管他脫下了鐘情的軍裝，換上西服還有些別扭，但一個普通營銷人員的生活已經(jīng)開始。對他們來說，輝煌的2009年已經(jīng)過去，他們站在了新年的起跑線上！

　　鐵打的營盤，鑄就了閱兵場上的輝煌；流水的兵，無論他們走向哪里，他們都是祖國最忠誠的戰(zhàn)士，他們都將從新的起點出發(fā)，續(xù)寫新的篇章。