5月13日，溫家寶總理在接受鳳凰衛視訪問時表示：頻頻發生的殺童案，說明中國社會存在深層次矛盾，而且日趨尖銳化，社會矛盾的深化和存在不公平問題，是導致事件發生的根源；我們除了采取強有力的治安措施之外，還要注意解決造成這些問題的一些深層次的原因。

　　5月14日，新浪、搜狐等網站均在首頁轉載溫總理這段講話并全天置頂，引起熱烈反響，網民紛紛跟帖留言。

　　同日，公安部辦公廳副主任、新聞發言人武和平也表示，近期發生的校園兇殺案與社會矛盾沒有及時化解有關，“一些矛盾沒有及時化解，導致矛盾激化，由民事糾紛轉到刑事案件，由一般的刑事案件又轉到惡性案件，用暴力極端手段來報復社會�！�

　　這些天來，對于襲童案的惡性蔓延，網民陷入痛苦的思考。

　　山東省日照市的搜狐網友說：“應該調查這些殺害孩子兇手的生活環境和心理狀態，是什么讓這些人瘋狂到這種地步？”凱迪社區“貓眼看人”頻道網友痛心疾首地寫道： “一個不能保障未成年學生基本安全的社會，注定不是一個合格的社會。”

　　有網友認為：“加強校園安保是值得贊許的。可問題在于那些對孩子下手的人根本就是做好了死的準備，這類壞人是嚇不倒的。從化解社會矛盾、疏導社會壓力方面入手才是治本之策�！本W友“老辣子”也相信：“要讓有殺人傾向的人有活下去的希望，要讓他們有自己的理想，社會對于所有人都是公平正義的，這才是避免類似惡性事件的最好辦法�！�

　　當前一部分弱勢群體的民生和基本權益得不到保障，成為加劇社會緊張的動因。網易網友說：“讓老百姓有個地方住，孩子能上得起學，老百姓活得不太累，社會就自然很穩定了，希望政府注意到這點。”

　　據媒體報道，我國分配差距逼近紅線：基尼系數是世界銀行測算的0.47；國企高管與社會平均工資相差 128倍；收入最高10%人群和收入最低10%人群的收入差距，已從1988年的7.3倍上升到2007年的23倍。

　　搜狐網友分析：“貧富差距過大，底層百姓生活無著；官員腐敗嚴重；司法缺少公正；社會浮躁，沒有理想……這都是兇殺案的社會原因。”黑龍江省伊春市網友呼吁：“政府要關注社會財富的分配不均，兩極分化已經到了非常嚴重的邊緣，對社會弱勢群體要關心，給他們正確釋放不滿的空間�！�

　　此前的媒體報道已經提到，在當前群眾信訪反映的問題中，80%以上有道理或有一定的實際困難；但一些基層官員麻木不仁，不是積極解決民眾問題，而是視上訪者為刁民或麻煩制造者，采取種種手段激化矛盾。

　　網民提出的呼吁和建議包括：提高上訪回應的速度，暢通弱勢群體的利益表達和權利救濟渠道，厲行反腐。北京理工大學經濟學教授胡星斗警告，防止“強勢集團欺壓弱勢群體，弱勢群體滑向邊緣群體，邊緣群體中的絕望者可能淪為暴力群體”。

　　江西省九江市的騰訊網友“操盤手”批評，自從南平兇案被媒體肆意渲染后，對社會不滿的人就把手伸向校園了。對此，天涯網友“何小手”分析：媒體的報道頗為尷尬，先是高調報道，深挖細節，之后是有意壓縮。

　　媒體的低調是為了使事件降溫，讓犯罪行為回歸常態；但如果媒體不探索事件背后的復雜背景，反而有違媒體的責任。知名網友笑蜀認為：對慘案細節不可渲染，但不等于不該報道。“不公開報道，就等于拒絕向社會預警，就等于讓公眾置于高危境地而一無所知�！�

　　選舉與治理網網友“盎山”時評說：找出社會“火藥桶”，正是媒體所承擔的正常職責之一，讓我們知道那些“無緣無故的恨”來源于何方，可采取哪些措施。凱迪網友“落木云影”提出：讓這些慘不忍睹的血案成為整個社會性反思的起點。

　　江蘇省徐州市的騰訊網友“楓舞風吟”倡議：化解社會矛盾和糾紛，更需要大家從自我做起�！吧鐣洕l展之快，我們只知道與有錢人比，然后抱怨貧富不均、社會不公；我們不知道與自己的過去比，去感恩社會；不知道與周圍的弱勢群體相比，向他們伸出一雙援助之手�！�

　　“對周圍的人多一分關愛，多一分寬容，多一分支持和幫助。只要大家齊心協力，相信我們國家一定會消除這類隱患�！�(作者為人民網輿情監測室秘書長）