中新網1月21日電 微軟以自己的智慧型手機操作系統打入手機市場，以為會像視窗作業系統一樣一帆風順，然而這個軟件業霸主不可避免地遭遇到了發展初期的問題，使用該軟件的手機用戶總會遇到這樣或那樣的故障，不斷發出各種抱怨。
微軟的Smartphone 2002手機軟件推出之后，應用于英法合資移動通信運營商Orange公司的SPV手機之中。SPV的意思就是英文的聲音、圖片和影像，屬于手機市場中的新款，于去年10月份推出，帶有收發郵件、上網和很多其他個人電腦的功能。
不過手機用戶們的使用過程卻并不順利，不是打不通電話，就是接不到電話，不然就是電池不聲不響地就沒電了，給用戶一個措手不及。
在英國，SPV手機的售價為130英鎊，如果用戶簽下月份使用合同的話，還可以在法國等其它歐洲國家使用。
手機代理商Carphone Warehouses Groups公司的一名負責人稱：“我曾聽說用戶碰到了一些問題，比如手機時不時當機等�！�
Orange公司的一名發言人也承認，手機的軟件存在一定的問題，但用戶將在兩到三個星期之后進行無線軟件升級，對這些問題加以解決。
Gartner Dataquest分析公司的分析師本·伍德稱，微軟在早期發展過程遇到的困難是可以預料的，同時必將為此付出一定的代價，不過給用戶留下的將是使用過程中的些許不便。
