中新網廣州4月3日電 (郭軍 游智宇 黃瑜楚)2025年清明假期鐵路運輸3日正式啟動，廣鐵集團迎來客流增長首波高峰，預計當日發送旅客223萬人次，較前一日增加54萬人次。

　　首日客流以短途祭掃為主，疊加部分踏青旅游需求，呈現“快速攀升”態勢。客流以珠三角、長株潭城市群為核心，呈“放射性”擴散趨勢。廣州南、深圳北、長沙南三大樞紐站客流集中，預計發送旅客分別為35.1萬、23.8萬、19.1萬人次，同比增長8.1%、9.9%、16.7%。

　　數據顯示，目前廣州往岳陽、香港方向，深圳往北京、惠州方向，長沙往廣州、上海方向仍有少量余票。“14點到20點是旅客出行高峰時段，建議旅客優先選擇20點后的錯峰車次。”廣鐵集團客運部相關負責人介紹。

　　為應對客流高峰，廣鐵集團提前部署，啟動高峰運行圖，通過加開圖外列車、動車組重聯、增開夜間高鐵等方式提升運力。4月3日，廣鐵集團計劃開行旅客列車3102列，其中加開旅客列車294列。4月3日夜間至4月4日凌晨加開夜間高鐵63列，主要開行方向為京廣高鐵、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深線等重點線路，有效緩解熱門方向運力緊張問題。

　　在智能出行方面，長沙南站新投入的“智能調度PDA系統”，可實現列車運行數據秒級更新、站臺變更智能引導、大客流預警等七大功能。“以往查詢列車運行情況需要詢問多個部門，現在通過PDA就能調取18個系統的數據，實時獲取最新列車運行情況，更方便、快捷地將最新的列車候乘情況傳達給旅客。”長沙南站客運員張雨介紹。

　　為方便旅客快速進站乘車，廣州南站推行“線上+線下”相結合的指引方式。線上依托“鐵路12306”平臺，研發“交通接駁”智慧系統，旅客購票成功后點擊手機短信鏈接，就能知曉最短進出站和便捷換乘路線信息。線下在車站一層、三層設置5臺智能機器人，人機對話就能輕松咨詢檢票口、洗手間等信息。

　　鐵路部門提醒旅客，假期客流將持續高位運行，建議提前規劃行程、錯峰出行，并通過12306官方渠道關注列車動態和余票信息。(完)