三亞海鮮排檔電子點菜實現(xiàn)“透明消費”監(jiān)管

　　【解說】5月16日，海南省三亞市政府下發(fā)了《三亞市海鮮排檔監(jiān)管信息化建設(shè)(一期)實施方案》(下稱方案)。根據(jù)方案，將于6月份開始，在三亞201家海鮮排檔推廣使用電子點菜系統(tǒng)。記者5月24日、25日走訪看到，三亞的部分商家已著手進行這項信息化“改造”。

　　建設(shè)完成后顧客可在電子公示屏上看到由物價部門發(fā)布的每日海鮮品價格；電子點菜系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)與政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺對接，物價局、工商局可以通過網(wǎng)絡(luò)看到點餐賬單；通過海鮮行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣評價體系評選出優(yōu)秀商家予以獎勵。

　　【解說】5月16日，海南省三亞市政府下發(fā)了《三亞市海鮮排檔監(jiān)管信息化建設(shè)(一期)實施方案》(下稱方案)。根據(jù)方案，將于6月份開始，在三亞201家海鮮排檔推廣使用電子點菜系統(tǒng)。記者5月24日、25日走訪看到，三亞的部分商家已著手進行這項信息化“改造”。

　　建設(shè)完成后顧客可在電子公示屏上看到由物價部門發(fā)布的每日海鮮品價格；電子點菜系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)與政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺對接，物價局、工商局可以通過網(wǎng)絡(luò)看到點餐賬單；通過海鮮行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣評價體系評選出優(yōu)秀商家予以獎勵。

　　這意味著，從消費者點菜開始到消費結(jié)束，全程均可以通過電子點菜系統(tǒng)“記錄在案”，讓消費透明化。

　　【同期聲】(三亞市工商局新聞發(fā)言人 萬瓊云)電子點菜系統(tǒng)是跟科工信局的后臺聯(lián)網(wǎng) 工商物價等執(zhí)法部門執(zhí)法人員就可以通過電腦能夠登錄 能夠?qū)崟r的監(jiān)控到海鮮排擋點菜的情況和點了幾個菜 價格數(shù)量都能查詢 方便消費維權(quán) 方便監(jiān)管 消費者糾紛的時候 發(fā)生糾紛和投訴 執(zhí)法人員從電腦上調(diào)出菜單 就可以方便事后的消費維權(quán) 便于維護消費者權(quán)益

　　【解說】此次推廣的電子點菜系統(tǒng)研發(fā)之初即征求過物價、工商部門的意見，根據(jù)其執(zhí)法需求開發(fā)相關(guān)功能。通過這套系統(tǒng)的應(yīng)用提高其監(jiān)管效率。

　　【同期聲】(三亞市物價局新聞發(fā)言人 陳金波)我想通過這個系統(tǒng)把我們過去傳統(tǒng)的人力定期巡查監(jiān)管的這種模式在增加一種通過網(wǎng)絡(luò)后臺監(jiān)管模式 豐富監(jiān)管的手段 實現(xiàn)在時空上監(jiān)管上一些突破 既可以減少我們行政上投入的成本 同時也提高了監(jiān)管的效率

　　【解說】對于網(wǎng)絡(luò)上流傳的“超出政府規(guī)定價格將會報警”的說法，陳金波說將派專人監(jiān)察。

　　【同期聲】(三亞市物價局新聞發(fā)言人 陳金波)通過網(wǎng)絡(luò)每天指定人來看當(dāng)天的海鮮品商家定的價格是否超過我政府規(guī)定的最高銷售價格幅度 如果超過了 系統(tǒng)會做提示 我們就安排人員到現(xiàn)場進行調(diào)查

　　記者朱文 駱云飛 王曉斌三亞報道