如今，網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式，不管購買大件小件，都想著先到線上看一看。逛網(wǎng)店也成了許多人的一種娛樂休閑方式。但不顧個人需求和經(jīng)濟(jì)承受能力，總想“買買買”，不“剁手”不開心，買了還會后悔，這可能是網(wǎng)購上癮的表現(xiàn)，需要引起重視。

　　那么，控制不住的購買欲是一種病嗎？網(wǎng)購成癮帶來哪些問題？如何緩解過度的購買欲？為此，記者專門采訪了南開大學(xué)社會學(xué)院社會心理學(xué)系教授張闊。

　　中青報·中青網(wǎng)記者：網(wǎng)購常態(tài)化的今天，我們是否要區(qū)別看待不同的網(wǎng)購行為？控制不住的購買欲是一種病嗎？

　　張闊：我認(rèn)為要區(qū)別看待。無論是線下購物還是網(wǎng)購，都能滿足人們?nèi)粘５奈镔|(zhì)和精神需求，并且?guī)硪欢ǖ挠鋹偢泻瞳@得感。所以，正常的網(wǎng)絡(luò)購物甚至偶爾的“剁手”，與網(wǎng)購依賴或網(wǎng)購沉迷是有區(qū)別的。

　　由于網(wǎng)購比線下購物更為便捷，因此人們在網(wǎng)購中出現(xiàn)沖動消費(fèi)的概率比線下購物時要大。在一些特殊時點(diǎn)，諸如節(jié)假日、生日或特定購物節(jié)如“雙十一”“雙十二”“年貨節(jié)”，人們的網(wǎng)購消費(fèi)會增多，甚至偶爾“大手一揮”購買心儀的商品獎勵自己。我認(rèn)為，只要不影響日常生活，偶爾膨脹的購買欲還不能被稱為網(wǎng)購依賴或網(wǎng)購沉迷。但是，如果個體長期、頻繁地過度網(wǎng)購，難以自拔，并且對工作和生活產(chǎn)生了負(fù)面影響，可能就是網(wǎng)購依賴或沉迷的表現(xiàn)了，需要引起重視。

　　中青報·中青網(wǎng)記者：產(chǎn)生網(wǎng)購依賴后具體會有哪些表現(xiàn)？

　　張闊：對于消費(fèi)者是否達(dá)到網(wǎng)購依賴，目前沒有嚴(yán)格的統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，可以基于以下3方面作判斷。第一，個體對網(wǎng)購失去控制力。比如盡管購買的物品遠(yuǎn)超自身實(shí)際需要或經(jīng)濟(jì)承受能力，可是仍然無法抑制網(wǎng)購沖動和欲望。第二，主觀上有痛苦體驗(yàn)。盡管網(wǎng)購過程會帶給個體短暫的愉悅感，但過度網(wǎng)購后會產(chǎn)生后悔、內(nèi)疚、自責(zé)等消極情緒和痛苦感受。第三，社會性功能明顯受損。網(wǎng)購占用了個體的時間和精力，導(dǎo)致其忽視正常的工作和生活，無法有效承擔(dān)社會角色；家人也為此感到擔(dān)憂，甚至?xí)l(fā)家庭沖突。如果出現(xiàn)了上述情況，我建議尋求專業(yè)幫助和干預(yù)。

　　中青報·中青網(wǎng)記者：為什么有的人會沉迷于網(wǎng)購？

　　張闊：我認(rèn)為存在外部因素和內(nèi)部因素兩大方面。外部因素主要包括消費(fèi)主義文化的影響、商家營銷策略以及網(wǎng)購便捷性等。此外，網(wǎng)購依賴也與個體的生活壓力、心理需求和性格特點(diǎn)等內(nèi)部因素有關(guān)。具體來看：

　　第一，現(xiàn)實(shí)中的工作和生活壓力。在競爭日益激烈的當(dāng)今社會，很多人面臨著較大的壓力，體驗(yàn)到焦慮等負(fù)面情緒，有些人會通過網(wǎng)購來暫時逃避煩惱、緩解壓力，獲得心理滿足。但如果這種行為長期持續(xù)，就存在陷入網(wǎng)購依賴的風(fēng)險。

　　第二，部分影視劇加劇了消費(fèi)主義價值觀的流行，影響了年輕人的社會心態(tài)。一些消費(fèi)者出于從眾心理和社會比較心理，希望通過網(wǎng)購消費(fèi)來體現(xiàn)或者展示自身的身份和價值。

　　第三，商家折扣、返現(xiàn)等促銷手段，以及直播間情緒感染等，也會刺激消費(fèi)者的網(wǎng)購欲望。

　　第四，部分消費(fèi)者延續(xù)了疫情防控期間形成的網(wǎng)購習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購物具有高效、便捷的特點(diǎn)，且通常具有一定的價格優(yōu)勢，使得一些消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)購，長時間沉浸于網(wǎng)購環(huán)境也會增大網(wǎng)購依賴的風(fēng)險。

　　第五，網(wǎng)購依賴和消費(fèi)者性格特點(diǎn)有一定關(guān)系。比如，錯失焦慮水平比較高的消費(fèi)者，總擔(dān)心錯過特價商品或者折扣優(yōu)惠，造成“難以彌補(bǔ)的”損失，就容易沖動下單和過度網(wǎng)購。此外，孤獨(dú)感比較高和自我控制力比較低的個體也更容易產(chǎn)生網(wǎng)購依賴。

　　中青報·中青網(wǎng)記者：對過度購買欲不加控制，會帶來哪些影響？

　　張闊：從心理學(xué)的角度來說，購買和擁有物質(zhì)產(chǎn)品和生活資料會激活我們大腦中的獎賞中樞，帶來快樂和愉悅體驗(yàn)。但不加限制地沉迷于網(wǎng)購，雖然可能給消費(fèi)者帶來短暫的滿足感和愉悅感，但其負(fù)面影響更加嚴(yán)重。主要有3點(diǎn)：

　　首先，沉迷網(wǎng)購消耗了大量的時間和金錢，可能導(dǎo)致個人儲蓄減少、信用卡透支、負(fù)債等財務(wù)問題，甚至陷入征信危機(jī)。

　　其次，過度網(wǎng)購之后，人們往往會出現(xiàn)懊悔、自責(zé)、羞愧、自我批評等負(fù)面情緒，與初衷背道而馳。本想通過網(wǎng)購緩解壓力，然而過度網(wǎng)購后產(chǎn)生的負(fù)面情緒反而進(jìn)一步加劇心理壓力和心理痛苦，進(jìn)入惡性循環(huán)。

　　此外，沉迷網(wǎng)購會影響社會功能和生活質(zhì)量。沉迷網(wǎng)購會占用大量時間，導(dǎo)致休息和睡眠不足，以及投入工作和陪伴家人的時間減少，學(xué)習(xí)和工作效率下降，也會使人們的社交范圍變窄，興趣愛好減少，損害社會適應(yīng)能力。

　　中青報·中青網(wǎng)記者：人們該如何緩解過度的購買欲？

　　張闊：首先，要破除對消費(fèi)主義的迷信。在現(xiàn)實(shí)生活中，奢侈消費(fèi)并不普遍，自我價值也并非只能通過網(wǎng)購來體現(xiàn)，我們要理性地對待物質(zhì)和金錢，更多地關(guān)注精神文化方面的追求和內(nèi)在自我價值的實(shí)現(xiàn)。

　　其次，倡導(dǎo)理性消費(fèi)，合理規(guī)劃生活開支。在網(wǎng)購前，不妨事先列出購物清單，為自己的購物時間和金額設(shè)定限制。在支付時，可以采取延遲付款的方式，先把心儀的商品加入購物車，暫緩幾天支付，從而減少沖動購買行為。

　　第三，對于已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)購依賴傾向的消費(fèi)者，要反思沖動購買行為。比如分析網(wǎng)購的哪些商品是必要的，哪些是不必要的，以及自身是在一種什么樣的情緒狀態(tài)下作出的購買決策等。這種反思有利于個體在后續(xù)的網(wǎng)購消費(fèi)中作出更理性的決策。

　　第四，培養(yǎng)良好的生活方式，拓展網(wǎng)購之外的興趣愛好，通過多種方式緩解工作和生活中的壓力。比如運(yùn)動、交友、閱讀乃至于線下購物。有研究顯示，網(wǎng)購依賴與現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系的質(zhì)量相關(guān)。也就是說，在現(xiàn)實(shí)中的社交能力或人際網(wǎng)絡(luò)越弱，沉迷網(wǎng)購的可能性就越大。這提示我們，要加強(qiáng)人際交往，主動擴(kuò)大朋友圈，減少宅在家里和網(wǎng)購的時間。

　　最后，如果已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)購依賴、難以自拔的情況，要及時尋求心理咨詢、治療或者其他的專業(yè)幫助。

　　(孫麗萍對此文亦有貢獻(xiàn))

　　中青報·中青網(wǎng)記者 杜園春 來源：中國青年報