(新春走基層)“客串”列車員:守護(hù)旅客回家團(tuán)圓路
中新網(wǎng)廣州2月21日電 題:“客串”列車員:守護(hù)旅客回家團(tuán)圓路
作者 李仕威 張紹宇 郭軍
今年春運期間,廣州東站人潮涌動。在北京到三亞的折返列車上,一群身著藍(lán)色馬甲的“客串”列車員,在車廂內(nèi)忙碌穿梭,熱情地為旅客提供服務(wù)。他們是廣鐵集團(tuán)廣州鐵道車輛有限公司派出的18名黨員干部職工。為支援春運工作,他們從幕后走向臺前,雙向服務(wù)旅程長達(dá)6860公里,工作時長達(dá)7天6夜,只為守護(hù)旅客回家團(tuán)圓路。
這些平時的“猛張飛”——車輛檢修人,拿起了“繡花鞋”,成為一名“臨時列車員”?!盀榱俗屄每陀懈用篮玫某鲂畜w驗,我們免費為有需要的旅客提供“百寶箱”,里面有針線包、體溫計、口罩、消毒濕巾、風(fēng)油精等物品?!北敬沃г哼\的列車員盧道純邊整理百寶箱邊介紹道。
據(jù)了解,這些車輛檢修人在車間與設(shè)備打了半輩子交道,以為自己的工作枯燥無味且辛苦,但每次值乘體驗后,就能感受到列車員工作的辛苦。
“2號車門開閉正常?!?月11日凌晨,盧道純在逐一對車門仔細(xì)檢查并報告無誤后,用手扶著僵硬的腰部,緩慢地走進(jìn)了休息室,他放下手中的手電筒,在口袋里掏出眼藥水往眼睛里滴了幾滴,閉了一會說道:“南北方溫差大,北方很干燥,有時掃地、拖地遇到些灰塵進(jìn)到眼睛里,用手揉半天都出不去,必須用眼藥水進(jìn)行清理?!?/p>
據(jù)了解,臨時旅客列車車門構(gòu)造比較特殊,沒有電氣塞拉門裝置,需要用人力手動開閉。北京到三亞共需停車15站,列車每停站一次,盧道純都要在車廂內(nèi)來回奔走檢查1次,幫助旅客放置行李、檢票驗票、檢查電茶爐設(shè)備狀態(tài)等,有時還要處理突發(fā)問題,根本停不下來。長時間一個動作使得盧道純的腰和腿經(jīng)常酸疼,但已經(jīng)50歲的他從來不比年輕人干得少,微笑始終掛在臉上?!拔颐刻於荚谂笥讶飼癫綌?shù),均超過3萬步?!北R道純說。
“大爺,您注意腳下,我來扶您上車。”當(dāng)天10時32分,在長沙站立崗接車的王存業(yè),看見一位頭發(fā)花白的老人推著一個大箱子,箱子上又摞著兩個大包,在站臺上蹣跚地走著,引起了他的注意。王存業(yè)立馬上前攙扶住老人,問明情況。經(jīng)了解,該名老人已經(jīng)76歲了,獨自從三亞來看望年近一百歲的母親,現(xiàn)在要返回。然而經(jīng)過幾天的操勞和接連趕車,老人有些精神恍惚,連自己在哪個車廂、什么鋪位都不知道了。
經(jīng)王存業(yè)查詢,老人的車票是12車5號下鋪。王存業(yè)親自把老人送到12號車廂門口,小心地把老人扶上車,擺放好行李,又叮囑該車廂的列車員路上多加照顧,又急忙返回到自己的車廂。
“春運期間,我會重點關(guān)注老幼病殘孕方面的旅客,特別是那些高齡老人,看著他們艱難地擠上車,一路舟車勞頓,只為了一家團(tuán)聚,我都會覺得太不容易了?!蓖醮鏄I(yè)說。
盧道純和王存業(yè)只是春運大潮中鐵路工作者的縮影,從幕后到臺前,有千千萬萬個鐵路工作者在默默奉獻(xiàn)自己,只為守護(hù)旅客回家團(tuán)圓路。(完)
- 專題:2024年新春走基層
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