中新網杭州10月5日電(張煜歡)“你是不是彭清林？”

　　在杭州市上城區望江街道一個寫字樓附近，一個路人看到身著黃色外賣服的彭清林在與記者聊天，好奇地停下了腳步。見彭清林點了點頭，對方有些激動，對著他舉起了手機，“我要跟家人說，沒想到在這里碰見了救人的大英雄。”

　　雖然距離跳江救人已過去了一年多時間，但這樣的場景還時常上演著。

　　去年6月的一個下午，正在送跑腿訂單的彭清林途經杭州西興大橋時，遇到有女子落水。生死瞬間，他從十余米高的西興大橋上一躍而下，救助落水女子。此后，彭清林獲得了浙江省見義勇為一等功、浙江省道德模范、最美杭州人等一系列榮譽，成為這座城市之中家喻戶曉的“勇敢小哥”。

　　這一年來，榮譽加身的彭清林，卻并沒有將光環看得很重。

　　“我一直在想，我出了名，那我能為其他小哥做些什么？”彭清林在接受中新網采訪時說。

　　答案是，將這份愛心與善意傳遞下去。在上城區以及街道社區的幫助下，他成立了杭州市上城區望江街道清林公益服務中心，在望江街道新時代文明實踐所的指導下，還建設起一個實體愛心驛站，為更多附近的外賣員等戶外工作者做好服務。

　　選址是第一個講究。彭清林跑了幾年外賣下來很清楚，外賣小哥們的時間是最寶貴的，如果放在社區的角落里，很多人看不到，也很少會繞路進去取水；如果是放在銀行、酒店的大堂，小哥們走進去時也會不好意思，怕影響到其他顧客。

　　最后，這個實體驛站的位置定在了一片寫字樓核心的空曠區域，十分醒目，往來的人一眼就能看到這里，以及這個貼有“愛心冰柜”字樣的大冰柜。

　　這個夏天，杭州格外炎熱。彭清林每天都會將數十箱礦泉水或飲料放進冰柜內，供往來的外賣員、快遞員等取用。他告訴記者，這一帶約有五六百名外賣小哥，所以取用量不小。時常早上剛放滿的冰柜，中午一過就空空如也。

　　“夏天出汗多，大家都是挺高興能有這么一個地方可以取水的，比那些‘藏起來’的供水點要方便很多。大部分人都是取一瓶走，偶爾會有那么幾個人，一下子拿走好幾瓶。”彭清林有時會有些困惑，覺得這種行為有些自私。有時他又有些許釋然，因為干這一行的人，“總會有你想不到的困難。”

　　讓他印象很深的是，之前有位外賣小哥的孩子生病了，急需資金治療。得知后，彭清林立即發動身邊的力量為他籌集善款，并對接了相關慈善機構和政府機構，最終幫助小哥解了燃眉之急。這讓彭清林覺得，用自己的影響力去幫助到別人，是件非常有意義的事情。

　　“做這個愛心冰柜也是這個初衷。”彭清林說，“最讓我感動的是，有一次一位外賣員在取走一瓶水后，又帶著他的妻子孩子返回過來，還帶著好幾箱礦泉水，給我們的冰柜做補給。我能感受到，還是有很多人在接受善意的同時，將這份溫暖延續下去，這也是我做這件事的意義所在吧。”

　　沒有什么大道理，彭清林心中所念的都是最質樸的情感。

　　還有一個想法也一直縈繞在他的心中。

　　不久前，他發起了一個文明倡導，呼吁外賣小哥也參與到城市管理中來，及時發現并處理道路上的問題，同時強調交通安全的重要性。為了讓外賣小哥們更好地參與到城市治理中來，“新風尚·小哥說”圓桌會也應運而生。通過望江街道新時代文明實踐所邀請物業、業委會、政府主管部門，大家坐下來破解一些外賣員的“難點”“痛點”。

　　如何為外賣員創造更友好、更包容的環境？在彭清林的參與下，望江街道與社區制作出一張“小哥友好生態圈”地圖，標注了轄區的鄰里食堂、小哥驛站、醫療點、廁所以及小區等信息，為其生活及工作所需提供導航，還制定了一份“友好公約”，呼吁大家為外賣小哥送餐提供方便，相互理解。

　　最近，彭清林還開拍了“小哥說”系列短視頻，讓外賣員現身說法，講一些大家想知道的點外賣攻略或困惑，倡導文明新風。他希望，有更多外賣小哥自覺加入到推動城市文明的行列中來，社區、寫字樓的保安也能和外賣員和諧文明共處，大家多一分理解，多一分包容。

　　“我更希望，以后大家在想起外賣小哥的時候，不會腦海里一下子蹦出‘超速’‘逆行’這些負面詞語。不守交規的外賣員只是很小很小的一部分，大部分的我們，都在很努力、很認真、很守規矩地完成好每一單的任務，為了自己和家人更好的生活。”彭清林說。

　　“那你認為外賣員和這個城市是什么樣的一種關系？”

　　“像是人體里流動的血液。”面對記者的提問，彭清林這樣答道，“在外賣興起之前，城市也是在正常運轉的。但如今，如果把城市看做一個人，我覺得我們和環衛工人、公交車司機一樣，都是流動的血液，為城市的活力和運轉提供生命的基礎支持。我們是城市里不可或缺的一份子，對吧？”(完)