記者日前從市場監(jiān)管總局獲悉， 2024年，全國市場監(jiān)管部門共查處違法廣告案件4.69萬件，其中聚焦民生領(lǐng)域，依法嚴(yán)查了“包治百病、永不復(fù)發(fā)”的“神醫(yī)神藥”等廣告違法行為，共查處相關(guān)廣告違法案件1.91萬件，罰沒1.58億元。

　　“酵素話梅”、壓片糖果成“減肥神藥”——記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在部分網(wǎng)購直播間內(nèi)，以食品冒充保健品或藥品違規(guī)宣傳功效的問題依舊存在。近年來，普通食品、保健品虛假夸大宣傳甚至吹噓成“神藥”欺詐消費(fèi)者等問題時(shí)有發(fā)生，商家為了規(guī)避監(jiān)管，相關(guān)套路不斷翻新。相關(guān)問題如何破解，消費(fèi)者如何避免上當(dāng)？

　　在某短視頻平臺(tái)的一家直播間內(nèi)，帶貨主播正在賣力介紹一款“酵素話梅”。公開資料顯示，“酵素話梅”搖身一變成為“減肥神藥”的違法亂象此前已經(jīng)被公開曝光，江蘇省公安機(jī)關(guān)就搗毀了一個(gè)有毒有害話梅產(chǎn)銷鏈，不法商家將此類話梅加入非法添加物，成為披著天然外衣的“健康毒藥”，可能引發(fā)腹瀉、肝損傷。但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)如今依舊有不少直播間的主播在大力宣傳相關(guān)產(chǎn)品。

　　主播：買這個(gè)梅子懂的都懂，都知道干什么的，堅(jiān)持去吃，咱們就一顆梅子搭配500ml溫水就行。

　　當(dāng)記者詢問這款產(chǎn)品是否有減肥功效時(shí)，主播采取各種話術(shù)，不直接宣傳產(chǎn)品的減肥功效，而是多次使用“懂的都懂”“經(jīng)常吃油膩不運(yùn)動(dòng)的人吃這款產(chǎn)品肯定有效果”等詞語暗示減肥瘦身效果，規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管。

　　主播：咱們堅(jiān)持去吃喝用，很多話不能直接說不然我們會(huì)被關(guān)進(jìn)小黑屋的，咱們上面有一段話，說的是有沒有喜歡吃重油重辣，燒烤、火鍋的朋友們？尤其過年喜歡吃大餐的，吃完了一躺一坐幾個(gè)小時(shí)的，上班族沒有時(shí)間運(yùn)動(dòng)的，懂的都懂。

　　在另一個(gè)類似的直播間，面對(duì)記者提出的產(chǎn)品有何功效的詢問，主播同樣言語含糊，表示需要直播間小助手告知。而小助手則通過直播間的評(píng)論區(qū)回復(fù)，該產(chǎn)品為減肥藥。

　　不僅僅是“酵素話梅”，包裝成“減肥神藥”的還有包含違法添加物質(zhì)的“壓片糖果”。日前，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合警方成功打掉一個(gè)通過直播銷售有毒有害減肥食品的犯罪團(tuán)伙，關(guān)停直播間15個(gè)，采取刑事強(qiáng)制措施32人，查扣問題減肥產(chǎn)品7萬余粒。

　　主播：魔法豆配合“加速器”，這個(gè)產(chǎn)品就是針對(duì)性子急的，今天用完你明天用眼睛去看，我讓你輕輕松松不知不覺快快樂樂直接起飛。

　　海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局在北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)的指導(dǎo)下，對(duì)相關(guān)帶貨主播展開調(diào)查，并將產(chǎn)品送檢。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“減肥神藥”均含有“布噻嗪”成分。該成分常用于治療高血壓和水腫，但不當(dāng)服用會(huì)造成大量脫水，長期服用更會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的健康問題，如電解質(zhì)紊亂、脂質(zhì)代謝紊亂、抑制胰島素分泌等不良反應(yīng)。不法商家利用利尿劑短期內(nèi)大量脫水的特性，制造“快速減肥”假象。而直播間銷售“減肥神藥”的背后，其實(shí)是不法分子找工廠代加工，生產(chǎn)低成本減肥的食品，再借助“網(wǎng)紅”主播流量進(jìn)行銷售。

　　辦案人員介紹，這種低成本、高利潤的模式吸引了十幾個(gè)直播間的“網(wǎng)紅”主播參與其中，直播間的粉絲量總計(jì)超過1500萬，影響力巨大。

　　除了普通食品宣稱治療功效或者非法添加，還有的網(wǎng)絡(luò)直播間存在虛假夸大宣傳甚至將保健品吹噓成“神藥”欺詐消費(fèi)者的亂象。江西省吉安市市民李芳的婆婆此前在某直播間花費(fèi)數(shù)萬塊錢購買了各種宣稱能夠治療腰椎間盤突出的“牛髓粉”，但是并無顯著效果。

　　市民李芳：還有這個(gè)艾灸貼、膠囊，這些都是在直播間買的，七七八八的花了有幾萬多塊，腰還是老樣子。

　　除了虛假宣傳，直播間還開發(fā)了“刷直播賺錢”的機(jī)制：連續(xù)觀看30分鐘獎(jiǎng)勵(lì)0.5元，累計(jì)1元可提現(xiàn)。李芳的婆婆為湊滿提現(xiàn)額度，每天都觀看直播超6小時(shí)，逐漸被 “專家義診”“老顧客連線”等話術(shù)攻陷。

　　市民李芳：還會(huì)現(xiàn)場連線別的老顧客反饋治療功效，讓你深信不疑。

　　根據(jù)我國廣告法、食品安全法等相關(guān)法律規(guī)定，普通食品不應(yīng)該宣稱保健功能，也不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。今年1月16日，市場監(jiān)管總局集中曝光的十起民生領(lǐng)域違法廣告典型 案例，其中多個(gè)案例與保健品虛假宣傳疾病治療功效或保健功效有關(guān)。

　　市場監(jiān)管總局日前披露，部署2025年度重點(diǎn)立法任務(wù)，其中就包括制定《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》等。中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江指出，要加快制修訂相關(guān)法律法規(guī)。

　　陳音江：進(jìn)一步明確主播在直播間里面宣傳推薦相關(guān)食品、保健品、藥品內(nèi)容的法律屬性。要明確邊界或者處罰的標(biāo)準(zhǔn)，真正將直播間里面的食品、保健品宣傳納入有效監(jiān)管。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長胡鋼指出，要強(qiáng)化多部門協(xié)同監(jiān)管，加大監(jiān)管力度的同時(shí)，進(jìn)一步厘清平臺(tái)以及平臺(tái)經(jīng)營者、帶貨主播等各方主體責(zé)任。

　　胡鋼：對(duì)于平臺(tái)責(zé)任、相關(guān)各種主體的責(zé)任要充分厘清，尤其可以重點(diǎn)參考在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中相關(guān)經(jīng)營主體的實(shí)際獲利情況，并盡量避免“有的主體賺取了巨額的利潤，卻幾乎或者不承擔(dān)或者承擔(dān)很少責(zé)任”的情況。

　　將養(yǎng)生講座搬到線上進(jìn)一步“忽悠”，以優(yōu)惠為誘餌“拉群”吸引消費(fèi)者進(jìn)入，再進(jìn)一步“洗腦”——專家指出，近年來不少商家將線上直播帶貨的渠道，進(jìn)一步擴(kuò)展到“私域流量”的領(lǐng)域，把消費(fèi)者吸引到平臺(tái)外的各種線上群進(jìn)行營銷。因?yàn)闋I銷成本低以及封閉或者半封閉不易監(jiān)管等特點(diǎn)，這種營銷方式成為部分商家的選擇。胡鋼指出，破解此類亂象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，同樣需要進(jìn)一步完善法律法規(guī)，厘清監(jiān)管邊界。

　　胡鋼：相關(guān)的經(jīng)營者逃避廣告監(jiān)管和商業(yè)營銷的監(jiān)管，出現(xiàn)了一些損害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。所以要充分厘清相關(guān)權(quán)利，特別是憲法規(guī)定的權(quán)利和行政執(zhí)法的相關(guān)權(quán)利邊界的基礎(chǔ)上，切實(shí)有效排除現(xiàn)行私域營銷的廣告監(jiān)測(cè)監(jiān)管盲區(qū)，使消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障。

　　那么，在直播或短視頻銷售新業(yè)態(tài)下，消費(fèi)者如何在眾多廣告中擦亮眼睛，如何不被虛假廣告“忽悠”？陳音江表示，消費(fèi)者在直播間下單前需要仔細(xì)查看商家的生產(chǎn)銷售相關(guān)資質(zhì)，不要輕信宣傳功效，更不要進(jìn)行私下交易。

　　陳音江：消費(fèi)者要去查看直播間是否公示了商家的營業(yè)執(zhí)照，如果沒有公示營業(yè)執(zhí)照說明可能不是正規(guī)商家。另外不要輕信主播關(guān)于產(chǎn)品的功效或者具有治療效果的保證。尤其是不要聽信主播的誘導(dǎo)，比如添加其微信或者建立其他私下的交易方式，否則遇到問題往往很難維權(quán)。

　　專家提示，直播間購物最好及時(shí)保存相關(guān)的直播視頻、支付憑證、聊天記錄等，以備事后維權(quán)。

　　來源：中央廣播電視總臺(tái)中國之聲