近七成受訪者有過特意去“第三方測(cè)評(píng)”做攻略卻踩“坑”的經(jīng)歷

　　服裝、護(hù)膚彩妝、數(shù)碼科技是受訪者最愛看測(cè)評(píng)的三類產(chǎn)品

　　如今，不少年輕人在買東西前都習(xí)慣在網(wǎng)上看一看相關(guān)商品的測(cè)評(píng)。隨著“第三方測(cè)評(píng)”市場(chǎng)的走熱，越來越多的測(cè)評(píng)賬號(hào)出現(xiàn)，給大家的購物提供了許多有價(jià)值的參考。但與此同時(shí)，也有人吐槽，本希望從測(cè)評(píng)中得到科學(xué)的購買指導(dǎo)，不料卻中了虛假測(cè)評(píng)的“圈套”。

　　日前，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對(duì)1338名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，68.5%的受訪者有過特意去“第三方測(cè)評(píng)”做攻略，最后卻踩“坑”的經(jīng)歷。挑選靠譜的測(cè)評(píng)內(nèi)容，58.9%的受訪者會(huì)同時(shí)參考留言區(qū)的評(píng)論和反饋。

　　服裝、護(hù)膚彩妝、數(shù)碼科技是受訪者最愛看測(cè)評(píng)的3類產(chǎn)品

　　河北的王琴告訴記者，她現(xiàn)在購買服裝、兒童食品和用品時(shí)非常依賴“第三方測(cè)評(píng)”。尤其是孩子吃的東西，現(xiàn)在兒童食品花樣太多，容易讓人挑花眼，王琴總是在買前先看測(cè)評(píng)，“米粉、面條、水果泥、醬油……每一樣我都要做攻略”。

　　北京的80后齊志朋是一名數(shù)碼產(chǎn)品愛好者，平時(shí)喜歡看相機(jī)、手機(jī)、電腦等產(chǎn)品的測(cè)評(píng)。“尤其在一些新產(chǎn)品售賣之初，我會(huì)集中看幾名數(shù)碼博主的測(cè)評(píng)，如果有吸引我的技術(shù)革新，很可能去線下購買。”

　　人們平時(shí)購買哪些品類的商品更喜歡看測(cè)評(píng)？調(diào)查顯示，服裝(61.7%)、護(hù)膚彩妝(56.4%)、數(shù)碼科技(53.7%)、成人食品(52.9%)排在前四位。其他還有：兒童用品，如玩具、服飾(40.7%)；兒童食品(36.7%)；汽車(23.0%)。

　　滿分10分，受訪者給當(dāng)前市面“第三方測(cè)評(píng)”整體可信度打6.6分

　　周如娜是湖北一所高校的大二學(xué)生，也喜歡在購物前看測(cè)評(píng)。不過，她前不久被一名測(cè)評(píng)博主給“坑”了。“我之前想買件厚外套，就搜索推薦的帖子，無意間刷到了一條點(diǎn)贊量、收藏量都很高的棉服測(cè)評(píng)帖，博主在四五件中力推其中一件價(jià)位居中的。雖然是預(yù)售，需要等待25天，我還是下單了。”可前不久收到貨，周如娜大失所望，不管是顏色、版型，還是做工，都與視頻中的相差太遠(yuǎn)，“誰也不會(huì)想到這兩件衣服是同一款”。

　　本次調(diào)查顯示，近七成受訪者(68.5%)有過特意去“第三方測(cè)評(píng)”做攻略，最后卻踩“坑”的經(jīng)歷。分析顯示，受訪者中，00后(75.2%)這一比例最高，其次是90后(73.1%)；受訪男性(70.3%)高于受訪女性(67.3%)。

　　王琴感覺，部分人瞄準(zhǔn)了“第三方測(cè)評(píng)”背后的“可操作空間”，紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域，導(dǎo)致當(dāng)前市面上的“第三方測(cè)評(píng)”良莠不齊。鑒于過往的購物經(jīng)歷，滿分10分她給這一行業(yè)整體可信度打8分。

　　“本來想省心省時(shí)，結(jié)果卻費(fèi)心費(fèi)時(shí)，生了一肚子氣，我去哪兒說理去？”周如娜只愿給“第三方測(cè)評(píng)”總體可信度打5分，“現(xiàn)在做測(cè)評(píng)的門檻太低了，甚至只要手邊有產(chǎn)品、有手機(jī)就能錄一期內(nèi)容，全憑個(gè)人的水平和良心”。

　　大家對(duì)當(dāng)前市面上“第三方測(cè)評(píng)”整體的可信度有多少？結(jié)果顯示，滿分10分，受訪者打出6.6分的平均分，剛剛過“及格線”。

　　如何識(shí)別靠譜的測(cè)評(píng)內(nèi)容？58.9%受訪者會(huì)參考留言區(qū)的評(píng)論和反饋

　　王琴經(jīng)常網(wǎng)購，對(duì)不靠譜的商品有一定的鑒別能力，但有次也險(xiǎn)些上當(dāng)。“曾看到一篇防曬霜的測(cè)評(píng)，評(píng)論區(qū)很多人都‘恰巧’用過其中一支不知名的小眾產(chǎn)品，積極反饋成效，引得我‘激情下單’。”可再一琢磨就發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)人留言的“套路”十分相似，不禁讓她產(chǎn)生懷疑，去網(wǎng)上搜索品牌才發(fā)現(xiàn)口碑極差，趕緊取消了訂單。

　　如何識(shí)別靠譜的測(cè)評(píng)內(nèi)容？調(diào)查顯示，58.9%的受訪者會(huì)參考留言區(qū)的評(píng)論和反饋，58.7%的受訪者只看常關(guān)注、口碑好的測(cè)評(píng)賬號(hào)，55.8%的受訪者會(huì)結(jié)合用詞嚴(yán)謹(jǐn)性、詳細(xì)度等判斷，51.8%的受訪者會(huì)選擇熱度最高的。

　　因?yàn)橐淮我罁?jù)測(cè)評(píng)買尿不濕“翻車”的經(jīng)歷，二孩媽媽劉念丹現(xiàn)在不會(huì)再盲目地相信測(cè)評(píng)內(nèi)容。“我會(huì)再翻翻評(píng)論區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)有買過的消費(fèi)者給了負(fù)面反饋，我就一定不會(huì)消費(fèi)。”

　　“其實(shí)，做任何領(lǐng)域的測(cè)評(píng)，都要求從業(yè)者首先得對(duì)產(chǎn)品熟知。”齊志朋看測(cè)評(píng)會(huì)首先結(jié)合博主的言談舉止來判斷，“有的測(cè)評(píng)博主就是照著腳本‘表演’，生硬枯燥，不了解粉絲提出的產(chǎn)品問題，或者避而不談、避重就輕。而有的博主會(huì)從消費(fèi)者角度出發(fā)解說各項(xiàng)指標(biāo)，有問必答，給人感覺很靠譜。我對(duì)這樣的測(cè)評(píng)賬號(hào)肯定要多關(guān)注些”。

　　受訪者中，男性占38.0%，女性占62.0%。年齡分布上，00后占12.0%，90后占47.3%，80后占32.8%，70后占6.6%，60后占1.2%，其他占0.1%。

　　(應(yīng)受訪者要求，齊志朋為化名)

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 杜園春 來源：中國青年報(bào)

　　2024年12月26日 04版