早上7點40分，一覺醒來的羅旭發(fā)現(xiàn)手機(jī)里躺著三個未接通的微信通話記錄——他這才想起來，為考研沖刺在網(wǎng)上購買的一個月“監(jiān)督”服務(wù)還有兩天才到期，監(jiān)督員依然按照此前的時間表履行監(jiān)督之責(zé)。

　　在網(wǎng)上花錢購買“監(jiān)督員”監(jiān)督自己學(xué)習(xí)，成了剛剛過去的全國碩士研究生招生考試一種新興備考輔助手段。在購物平臺上，一些專門銷售各類“監(jiān)督”服務(wù)的網(wǎng)店近期銷量數(shù)以千計。除了考研，監(jiān)督服務(wù)還包括公務(wù)員、法律職業(yè)資格考試等各類考試，以及規(guī)律生活、減肥健身等需要“照章行事”的生活類目。

　　盡管監(jiān)督學(xué)習(xí)生活成了頗受關(guān)注的生意，一些消費者也表示“管用”，但在不少人眼中，就像風(fēng)行一時的自習(xí)室、直播學(xué)習(xí)一樣，購買此類服務(wù)未必一定成功，歸根到底還是靠自律。

　　打開購物平臺搜索，各類“監(jiān)督”服務(wù)商品不少，價格也不盡相同。在一家網(wǎng)店里，監(jiān)督服務(wù)細(xì)分為多種選擇，從時間上分為“日卡”“周卡”“辦月卡”和“月卡”，從服務(wù)內(nèi)容上則包括“線上打卡監(jiān)督”“語音監(jiān)督”“視頻監(jiān)督”以及“特聘全面監(jiān)督”，最便宜的單日體驗打卡監(jiān)督只需7元，昂貴的特聘老師全面監(jiān)督一個月超1400元。

　　而另一家網(wǎng)店的監(jiān)督商品描述更為形象：“魔鬼監(jiān)督”一周收費99元，“煉獄監(jiān)督”達(dá)159元，考研考公等專項監(jiān)督一月收費489元。店家宣傳“監(jiān)督不是機(jī)械打卡、冷冰冰提醒”，監(jiān)督員則是“高分上岸的優(yōu)秀師兄師姐”，因此服務(wù)除了監(jiān)督，還包括“經(jīng)驗分享”“情緒價值輸出”等。還有店鋪甚至有“真人學(xué)霸一對一監(jiān)督”，價格需另行協(xié)商。對于“真人學(xué)霸”，店鋪方表示“都是985的學(xué)生”。

　　一些網(wǎng)上店鋪在消費者完成計劃后，會給予一定獎勵：除了監(jiān)督員的鼓勵外，還有盲盒等“完成紀(jì)念品”。有店鋪則推出“對賭”服務(wù)：消費者先支付一定數(shù)額的押金，根據(jù)計劃完成程度，監(jiān)督員會適時退還部分押金，直至任務(wù)完成才能退還全部押金。

　　花錢監(jiān)督經(jīng)過如何？記者隨機(jī)選擇網(wǎng)店進(jìn)行兩次體驗。

　　在一家網(wǎng)店，記者選擇了“超強(qiáng)監(jiān)督”，除了按時打卡，還包括語音、鼓勵和情緒疏導(dǎo)等服務(wù)。付費之后，店方工作人員“小鐘”添加微信后將記者拉進(jìn)包括他和監(jiān)督員“小黃”在內(nèi)的三人微信群。

　　“小黃”在群內(nèi)公布規(guī)則：監(jiān)督時間可從早上5點至晚上24點，需提前提交行程計劃，后續(xù)計劃改變更新則要提前一天晚上發(fā)給到群里。

　　監(jiān)督方式分為兩種：打卡監(jiān)督由監(jiān)督員按計劃定時提醒并驗證完成度；另一種視頻監(jiān)督則由“小黃”將記者拉進(jìn)多人線上會議室，她通過攝像頭監(jiān)督學(xué)習(xí)，“自覺性差的選打卡監(jiān)督”。

　　此時“小鐘”私信提醒，自己是“負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)督員服務(wù)過程的”“群里的監(jiān)督員可以私加，但是切記交易要在平臺完成”。

　　提前一天晚上，記者提交了次日上午8點至晚上24點的時間表。第二天早上7點50分，還未到時間表上約定的8點，“小黃”已在微信群里提醒記者開始“閱讀學(xué)習(xí)”，見記者沒有回復(fù)，她又兩次微信語音通話提醒。10點左右，她再次在微信群內(nèi)詢問“進(jìn)度如何”，記者簡單回復(fù)表示“在看”，此后直到中午12點，她再提醒“可以吃午飯了”。

　　下午流程與上午基本相似，記者需要按照時間表的點在群里報告行程，直至晚上24點“小黃”最后提醒“可以休息了”“今天監(jiān)督結(jié)束”“你完成得很好”。當(dāng)記者詢問“小鐘”并沒有商品頁面所顯示的“情緒疏導(dǎo)”“鼓勵”等流程時，對方表示“因為你完成得很好”“你并沒有提出這樣的要求”。

　　在網(wǎng)店的商品頁面顯示，超過200人次消費者近期回購了這樣的服務(wù)。評價區(qū)里幾乎全是正面好評，不少人曬出監(jiān)督的流程，與記者體驗過程基本一致，有人稱“自己看書堅持不了3小時，但在監(jiān)督下完成了”。

　　“或多或少有些作用。”羅旭告訴記者，購買服務(wù)第一天，他的時間表第一項列著“7點起床”，“實際上我6點30分自己就醒了，對于作息不太規(guī)律的我很難得。”在他看來，購買這樣的服務(wù)是一種約束，也是一種心理暗示，“雖然跟監(jiān)督員素不相識，可誰愿意在陌生人面前顯得自己懶散呢？”

　　購買過這一服務(wù)的上班族吳勇也認(rèn)為“有用”。兩個月前他購買這項服務(wù)是希望改變自己熬夜的習(xí)慣，“坐在衛(wèi)生間刷短視頻，不知不覺就能到一兩點。”他越發(fā)強(qiáng)烈地感受到需要一個“契機(jī)”讓他放下手機(jī)：“其實沒什么吸引人或者必須看的。等到監(jiān)督員那句‘該休息了’，就是放下手機(jī)的契機(jī)。”他說，“放下也就放下了。”

　　讓陌生人監(jiān)督自己，背后有心理機(jī)制。“在屢次督促自己上進(jìn)又不能成功之后，很自然就會尋求別人的督促。”心理學(xué)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上購買督促服務(wù)是一種解決辦法，“人面對親近的人情緒表達(dá)和調(diào)節(jié)能力會降低；反而面對陌生人或一般朋友時，會更注意自己的情緒表達(dá)和調(diào)節(jié)。同樣的事，主動尋求外界監(jiān)督和父母或伴侶批評提醒效果不一樣。”

　　不過記者體驗也發(fā)現(xiàn)，這樣的遠(yuǎn)程監(jiān)督高度依賴個人自律。記者體驗另一家網(wǎng)店的監(jiān)督服務(wù)時，流程基本相同，看上去甚至比前一家更嚴(yán)。上午開始工作學(xué)習(xí)時，監(jiān)督員要求記者開攝像頭確認(rèn)已做好準(zhǔn)備，“不愿露臉的話，拍學(xué)習(xí)資料和手也可以”。記者拒絕視頻后發(fā)送了一張書桌照片，監(jiān)督員表示認(rèn)可。中午時分工作學(xué)習(xí)告一段落，監(jiān)督員再次要求發(fā)送“學(xué)習(xí)成果”，記者隨即將一篇文章復(fù)制粘貼進(jìn)電腦文檔，顯示已完成3100個字符，監(jiān)督員收到照片后并未提出異議。晚上7點30分開始的“運動時間”記者還在室內(nèi)，隨手將手機(jī)中存放已久的夜景舊照發(fā)給監(jiān)督員，對方也未驗證。

　　因為工作時間無法精確定量，記者體驗時也發(fā)現(xiàn)常常工作到一半就要停下來應(yīng)付監(jiān)督員的打卡催促。對此一些關(guān)注這一現(xiàn)象的年輕人也認(rèn)為這樣的監(jiān)督本身就是悖論：“一方面要戒掉手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)將時間碎片化，另一方面又必須用手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)碎片化地‘打卡’。而且如果時間到了，工作只進(jìn)行了一半，難道就不繼續(xù)了嗎？”

　　“即便購買監(jiān)督服務(wù)，想要‘摸魚’并不難。” 羅旭也坦言，除了言之鑿鑿的“強(qiáng)力約束”，店鋪內(nèi)宣傳的其他各類服務(wù)，他也感到難辨真?zhèn)巍．?dāng)時他購買服務(wù)很重要的原因是考研沖刺階段“焦慮心理”，“幾乎每天都會問自己要不要放棄。”盡管監(jiān)督店鋪里的商品介紹里明確有“經(jīng)驗介紹”“心理疏導(dǎo)”“情緒價值”，但他消費過程監(jiān)督員“幾乎不跟我交流”。“當(dāng)時我問了備考的幾個問題，監(jiān)督員說這是一對一咨詢的問題，我看她的回答不像已經(jīng)‘上岸’的人。”而一次線下輔導(dǎo)忘帶證件，他非常焦慮，數(shù)次表達(dá)自己的焦慮后，監(jiān)督員只在線上回復(fù)了三個字“回去拿”。“我知道只能回去拿，但我這時想聽到安撫的話語。”而記者體驗也發(fā)現(xiàn)，盡管一些店鋪宣傳自己的監(jiān)督員是“986/211畢業(yè)生”，但除了到點要求打卡，監(jiān)督員幾乎不交流，沒有任何材料能證明他們的身份。

　　事實上，讓他人監(jiān)督自己學(xué)習(xí)生活的情況已不少見。此前B站就有專門直播自己備考的UP主，一些二手交易網(wǎng)站也有人發(fā)帖組團(tuán)線上互助學(xué)習(xí)，而線下商業(yè)類自習(xí)室已誕生多年，消費者在這里“不能出聲”，必須專注學(xué)習(xí)。相比之下，付費監(jiān)督并沒有比這些方式更強(qiáng)有力的約束手段，一些人直言：“只是到點打卡，那跟鬧鐘有什么區(qū)別？”

　　在心理學(xué)專業(yè)人士眼中，付費監(jiān)督只是小眾現(xiàn)象，或許難以持久。“一個人要上進(jìn)勤奮，根本上只能靠自己自律，如果一個人要很不自律，新鮮勁過了之后也就不會繼續(xù)購買服務(wù)。”一些年輕人甚至用“努力牌保健品”來形容如今的付費監(jiān)督，“其中部分成分確實有作用，但明明可以用更簡單的方式來獲取，而且歸根到底還是要靠自己。”在一些圍觀者眼中，付費監(jiān)督就和此前流行過的很多“學(xué)習(xí)”方式一樣，像證明自己努力的“保健品”，“有效成分就那么些，包裝卻不斷變換花樣。”

　　而在一些付費監(jiān)督的信息中，記者看到一條評論：“考研復(fù)習(xí)都還需要人監(jiān)督，考上研究生有何意義呢？”

　　題圖來源：沈陽 攝(資料圖片)

　　來源：上觀新聞 作者：解放日報 簡工博